Госуслуги предложили разрешить оказывать по видеосвязи

В Фонде развития гражданского общества предложили ввести новый формат оказания госуслуг — с помощью видео-конференц-связи. С такой идей на заседании Совета по развитию социальных инноваций субъектов, которое прошло в Совете Федерации 23 ноября, выступил глава Фонда Константин Костин.

Сегодня госуслугами можно воспользоваться через специальные порталыили путем личного визита в офис, отметил Костин. «А почему нельзя связаться по видеосвязи и пообщаться, ведь в 21-м веке живем?», — задался вопросом эксперт.

«Главный вызов на сегодняшний день — это баланс между цифровизацией и человеческим участием, — отметил он. — Но тот же интернет, цифровые сервисы предоставляют возможность продемонстрировать это человеческое участие даже удаленно».

По мнению Константина Костина, многие российские сервисы, включая соцсети,готовы предоставить возможность гражданам получатьконсультации специалистов различных ведомств при помощи видеосвязи.